Metode de Plată

1. Informații generale

Prezenta pagină prezintă modalitățile de plată disponibile pentru comenzile plasate în magazinul online smartinohome.ro, operat de SMARTINO INTERNATIONAL SRL (denumită în continuare „Smartino Home", „noi" sau „Vânzătorul").

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare. Costul livrării, dacă este aplicabil, este afișat distinct înainte de finalizarea comenzii.

2. Metode de plată acceptate

La finalizarea comenzii puteți alege una dintre următoarele modalități de plată:

3. Plata cu cardul online

Plata cu cardul se efectuează printr-un procesator de plăți autorizat, într-un mediu securizat. Tranzacția se realizează pe pagina securizată a procesatorului, iar Smartino Home nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului dumneavoastră (număr card, CVV).

• Tranzacțiile sunt protejate prin criptare și prin protocolul de autentificare 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode), care poate solicita o confirmare suplimentară din partea băncii emitente.
• Procesatorul de plăți respectă standardele de securitate aplicabile industriei cardurilor (PCI-DSS).
• Acceptăm carduri Visa și Mastercard emise pentru plăți online.

În cazul în care plata cu cardul nu este finalizată cu succes, comanda nu este confirmată. Puteți relua plata sau alege o altă modalitate de plată.

4. Plata ramburs (la livrare)

Dacă alegeți plata ramburs, achitați contravaloarea comenzii direct curierului, la momentul livrării coletului. Plata se poate face în numerar sau, dacă serviciul de curierat permite, cu cardul, la predarea coletului.

Vă rugăm să pregătiți suma exactă a comenzii pentru a facilita livrarea. Refuzul nejustificat de a prelua și achita un colet comandat cu plata ramburs poate atrage suportarea costurilor de transport, conform Politicii de Livrare.

5. Confirmarea plății și facturarea

După plasarea comenzii veți primi un e-mail de confirmare. În cazul plății cu cardul, comanda intră în procesare după confirmarea plății. În cazul plății ramburs, comanda intră în procesare după confirmarea comenzii.

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, conform legislației în vigoare. Factura vă este transmisă în format electronic și/sau însoțește coletul. Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor de facturare înainte de finalizarea comenzii.

6. Securitatea plăților

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate. Conexiunea cu site-ul este securizată, iar procesarea plăților cu cardul se realizează exclusiv prin intermediul procesatorului autorizat, în condiții de confidențialitate și securitate. Detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal găsiți în Politica de Confidențialitate.

7. Rambursarea sumelor

În cazul anulării comenzii, al exercitării dreptului de retragere sau al unei neconformități, rambursarea se efectuează folosind aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel, fără perceperea vreunui comision. Condițiile și termenele de rambursare sunt detaliate în Politica de Retur.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de plata comenzii, ne puteți contacta:

• Telefon: +40 755 210 121
• E-mail: contact@smartinohome.ro