Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 18 mai 2026

Operatorul de date

Denumire firmă

SMARTINO INTERNATIONAL SRL

CUI

RO37843488

Nr. Reg. Com.

J2017003263233

Sediu social

Ilfov, Loc. Otopeni, Str. Avram Iancu 22-26 F, Cod 075100

Telefon

+40 755 210 121

Email

contact@smartinohome.ro

1. Informații generale

SMARTINO INTERNATIONAL SRL (denumită în continuare „Smartino Home", „noi" sau „Operatorul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și prelucrează aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

Prezenta politică explică ce date colectăm prin intermediul magazinului online smartinohome.ro, în ce scopuri și în ce temei le prelucrăm, cui le putem divulga, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date de livrare și facturare: adresă de livrare, adresă de facturare și, după caz, datele necesare emiterii facturii;
• Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea și modalitatea de plată (nu stocăm datele complete ale cardului bancar – plata este procesată de procesatori autorizați);
• Date de cont: dacă vă creați un cont, numele de utilizator și parola (stocată criptat);
• Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin e-mail, telefon sau formularul de contact;
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de art. 6 din GDPR:

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contului	Executarea contractului
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale	Obligație legală
Soluționarea cererilor, reclamațiilor, returului și a garanției	Executarea contractului / Obligație legală
Transmiterea de comunicări de marketing (newsletter)	Consimțământ
Îmbunătățirea site-ului, statistici, prevenirea fraudelor	Interes legitim
Apărarea drepturilor în justiție	Interes legitim

4. Destinatarii datelor

Putem divulga datele dumneavoastră, strict în limita necesară scopurilor de mai sus, către:

• firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• procesatori de plăți autorizați, pentru tranzacțiile online;
• furnizori de servicii IT, găzduire web și platforma de e-commerce;
• furnizori de servicii de contabilitate și consultanți;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală în acest sens.

Acești destinatari prelucrează datele în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor contracte care le impun obligații de confidențialitate și securitate.

5. Transferul datelor în afara UE/SEE

Ca regulă, datele sunt prelucrate în interiorul Uniunii Europene/Spațiului Economic European. În măsura în care anumiți furnizori prelucrează date în afara UE/SEE, vom asigura existența unor garanții adecvate conform GDPR (de exemplu, decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard).

6. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

• datele aferente comenzilor și documentele financiar-contabile – pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
• datele de cont – pe perioada existenței contului;
• datele prelucrate în baza consimțământului (newsletter) – până la retragerea consimțământului;
• datele necesare apărării unui drept în justiție – pe durata termenelor legale de prescripție.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați, în condițiile prevăzute de GDPR, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interes legitim sau în scop de marketing;
• dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@smartinohome.ro sau la +40 755 210 121. Vom răspunde solicitării dumneavoastră fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termenele prevăzute de GDPR.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării (de exemplu, conexiune securizată, control al accesului, criptarea parolelor). Niciun sistem nu poate garanta însă securitate absolută; în cazul unei breșe care vă afectează drepturile, vom proceda conform obligațiilor legale de notificare.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, analiză și, cu consimțământul dumneavoastră, pentru marketing. Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului. Pentru celelalte categorii vă solicităm acordul prin bannerul de cookie-uri, conform Legii nr. 506/2004. Vă puteți gestiona preferințele oricând din setările site-ului și din browserul dumneavoastră.

10. Date privind minorii

Site-ul și serviciile noastre se adresează persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor fără acordul titularului răspunderii părintești, în condițiile legii. Dacă luați la cunoștință că un minor ne-a furnizat date fără acest acord, vă rugăm să ne contactați pentru a le elimina.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului în care prelucrăm datele. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

• Telefon: +40 755 210 121
• E-mail: contact@smartinohome.ro